Pedidos de certidão agora podem ser feitos por WhatsApp

Além dos pedidos pelo RI Digital, agora é possível efetuar pedidos de certidão por WhatsApp

Para os utilizadores frequentes, é bem sabido que todos os nossos serviços já estão disponíveis por meio da central de serviços eletrônicos no RI Digital (https://ridigital.org.br/).

Contudo, depois de perceber a preferência dos usuários pelo atendimento remoto por WhatsApp, a possibilidade de submeter pedidos de certidão acaba de ser adicionada às opções de atendimento antes existentes. Atualmente, estão disponíveis as opções de pedidos de "Certidão de Inteiro Teor" e de "Certidão de Ônus", sendo necessário, em ambos os casos, o fornecimento do número da matrícula.

O procedimento é super simples. Após contato pelo nosso atendimento por WhatsApp, o menu de opções oferece na primeira linha o "Pedido de Certidão". Selecionada essa opção, a escolha será entre "Certidão de inteiro teor" ou "Certidão de ônus". Para efeito de cadastro, são solicitados o nome completo do interessado, e seu número de CPF. Na sequência, o número da matrícula deve ser informado pelo solicitante, que terá a oportunidade de confirmar o imóvel pela exibição de uma breve descrição, e conhecer o valor do serviço. Confirmada a matrícula, basta seguir o link e efetuar o pagamento por PIX. Os pedidos efetuados por WhatsApp são respondidos da mesma forma, tão logo a certidão estiver disponível.

Para os pedidos em lote, e todos aqueles em que o número da matrícula não for conhecido, continuamos recomendando a utilização da plataforma RI Digital. Os pedidos submetidos fora do horário de atendimento serão recepcionados e respondidos no horário regular seguinte.